martes, 16 de diciembre de 2014

Y primera... y última experiencia con Linio.

Saben... llevo unos muchos años comprando en internet, soy amante de la tecnologìa, los gadgets y cosas raras...
Ahora mismo estoy haciendo pruebas de ensayo error con dx.com a ver como me va, aunque vi que en Amazon por ejemplo, existe un AntMiner de 25USD que el dx.com estaba en 84USD...
En fin, en estos años he aprendido cosas básicas a la mala:
  1. Nunca compres cosas usadas.
  2. Nunca compres cuando el vendedor no tiene idea de lo que vende.
  3. Nunca compres cosas demasiado baratas.
  4. Compra en tienda/Vendedores de confianza.
  5. Pagar un poco más por tu envío puede ahorrarte dolores de cabeza.

Aunque claro, ahora que existe concilianet es mas fácil la vida.
Luego de llevar varios chascos he aprendido a ser cuidadoso con mis compras, desde luego, existe un peligro inherente en las compras no presenciales. Antes de comprar investigo primero a la tienda, pues no solo compro USB, tambien compro servidores, Laptops y recomiendo a la tienda.
Un dìa me topè con Linio/Dafiti y me pareció buena opción, estuve buscando referencias y me encontré que tiene un registro casi impecable... es.. o parecìa muy buena opción.

Quise probar he hice mi pedido, quería un Gabinete y una nueva placa madre para mi PC que estaba armando... buscando busqué un Case que costaba 169.00, a la primera se me hizo posible pues existen gabinetes el cuál alcanzan ese precio pues solo es la carcasa, y el Modelo DS Aerocool me gustó por el diseño. Sin embargo me puse a investigar la marca y encontré que en otras páginas alcanzaba un precio de hasta 2,500.00 y el propio Linio alcanzaba un precio de 1,569.00, pero lo primero que dije fue : "No puede ser una equivocación, Linio es una empresa seria..."
En fin, Hize mi pedido y me cobraron el envío diferente por cada item, pues uno me lo enviaban en 15 días y otro en 8.
Todo parcía estar bien, la tarjeta me llegó a los 5 días y esperaba el envío de mi Gabinete...
Pasaron días... y en ese transcurso volví a comprar dos laptops por parte de la empresa que llegaron a buen fin... todo parecía estar bien...
Un día me llegó una notificación de Cancelación:
Al revisar mi pedido noté que ARBITRARIAMENTE había cancelado mi pedido, argumentando la falta de Stock.

Obviamente eso es mentira, pues existían (y existen) modelos iguales en otros Links, la razón por la cual me lo cancelaron es que en realidad es que el precio era mucho mayor, pero esa no es responsabilidad del Cliente, ya que si me dicen que me vendes un elefante a $1 y lo compro, debes entregarme un elefante... cualquiera que sea su condición.
Como el caso Walmart y sus PS4 o la TV Led por $1... la tienda tiene la responsabilidad de lo que publica... pero no, no es el caso de Linio... no se trata de CANTIDAD si no de calidad, una empresa seria sostiene lo que publica... eso es lo que me enojó.

En fin, traté de recuperar mi producto argumentando que existe stock del mismo producto, pero cada mail que recibía era lo mismo... un robot. Hasta que llamé y quize gestionarlo de forma verbal, fracaso... Linio no tiene calidad de atención cuando se tratan de problemas. El hecho que se acercaba la fecha límite en que podía demandar y la verdad con mis ocupaciones apenas y me daba tiempo de dormir 5 horas... menos de llevar una demanda de este tipo (Pues ya me ha pasado antes), busqué en concilianet pero ni Linio ni Dafiti estan registrados.





En fin, cansado mejor traté de recuperar mi dinero y me lo devolvieron en forma de cupon de la tienda... y el Gasto de Envío?... no gracias... no lo devolvieron pues mi caso fue como si YO hubiese solicitado el producto una vez que fue ENTREGADO.


Para Finalizar, eliminaron la página y no existe referencia más que en mis correos electrónicos, así desaparece Linio los problemas.


Sin embargo Linio tiene esa mala costumbre, la de publicar productos por equivocación a precios bajos y luego... ¡Disculpas!...



Al final.. no recomiendo Linio, pues si lees con atención sus Términos y condiciones:
  • Debes aceptar sus términos.
  • No se hacen responsables por nada.
  • Aparte de sus Condiciones, debes aceptar el del tercero proveedor, por lo que ten cuidado con la descripción de producto.
  • No  te devuelven el Gasto de envío, aún no lo hayan enviado.
  • No garantizan la existencia del producto, eso de quedan son x productos solo es marketing.
  • Linio/Dafiti es lo mismo que mercadolibre.com, ellos son el medio para que otras personas venden... la ventaja de mercadolibre es que te puedes quejar en Linea.
  • Antes de comprar en Linea mejor consulta un proveedor local, puedes llevarte una agradable sorpresa.


Otro caso más para mis malas experiencias. Ahora estoy esperando un servidor proliant de Cyberpuerta o Abasteo a ver como llegan.

Saludos.